Аналитика клиентской базы конкурентов СДЭК по выбранным офисам.
Вкладки
- Динамика (по офисам)
- KPI за выбранный месяц: Факт, MoM, YoY, Прогноз (DOW-алгоритм по дням недели). График: линия факта N-1, столбцы факта N, серый столбец прогноза. Таблица «По офисам» сортируемая. Таблица «Выручка по дням» — недельный тепловой календарь.
- Динамика (по клиентам)
- Выручка по клиентам за месяц с MoM, YoY, прогнозом. Пагинация по 50 строк.
alarm — MoM клиента хуже общего MoM на >20 п.п.
ушёл — был в прошлом месяце, в текущем нет.
нов. — в прошлом месяце выручки не было.
- Сегментация
- Детализация — таблица договоров: сегмент A/B/C/D по выручке 90д, категория жизненного цикла (Новый / Регулярный / Нерегулярный / Реактивация / Ушедший / Свободный / В архиве).
Матрица нагрузки — 4 таблицы: МП/СОП × категории жизненного цикла и × сегменты.
- Анализ
- Аналитическая записка по выбранному юридическому лицу и месяцу. Включает:
— карточки с ключевыми метриками (выручка с MoM/YoY, доля A+B, отток, разовые клиенты);
— авто-резюме с диапазоном выручки (мин./макс. с указанием месяца) и оценкой рисков;
— 9 аналитических разделов: профиль, динамика, концентрация, сегментация, ушедшие, топ растущих/падающих, нагрузка МП, хронология подключений, итоговая оценка рисков.
Значения выручки отображаются в формате M (млн) и K (тыс).
Доступен экспорт в HTML и PDF. Методология расчётов — по кнопке ℹ.
Загрузка данных
Через ⚙ → Загрузка данных. Можно выбрать несколько файлов сразу — обрабатываются последовательно.
Порядок загрузки контрактов и заказов не важен — оба скрипта делают полный пересчёт MV после завершения.
- После загрузки заказов автоматически создаются/обновляются финальные снапшоты за все закрытые месяцы с текущими менеджерами.
- Если в «Динамике» видите строки «Без менеджера» — контракты ещё не загружены. Загрузите их, всё встанет на место.
Дозагрузка в закрытый месяц: если появились новые заказы за уже закрытый месяц — просто загрузите CSV как обычно. Скрипт добавит заказы и автоматически обновит снапшот за этот месяц. Перезаливать контракты не нужно — менеджеры не изменятся.
Сегменты A/B/C/D
Рассчитываются по скользящей выручке за 90 дней (rev_90d) децилями в рамках выбранного месяца: A — топ 10%, B — следующие 20%, C — средние 40%, D — нижние 30%, – — нет выручки за 90 дней.
Как работает «закрепление» менеджеров
Вкладка «Динамика» использует mv_revenue_by_client_month_fixed. Для закрытых месяцев данные берутся из снапшота — это сохраняет историческое закрепление МП при переводе клиента к новому менеджеру.
- Снапшот предыдущего месяца фиксируется 5-го числа следующего месяца (финальный). До этого — предварительный, обновляется ежедневно.
- При загрузке заказов через форму снапшоты всех закрытых месяцев создаются/обновляются автоматически.
- Для текущего месяца всегда берутся живые данные из MV.